Zahlung:

1- Zahlungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Auftragserteilung erfolgen, andernfalls wird die Bestellung ungültig oder vom System storniert.

2- In der Regel benötigt Aliexpress 24 Stunden, um die Zahlungen zu prüfen und zu bestätigen.

3- Wenn die Zahlung nicht verfügbar oder ungültig ist, wird Ihre Bestellung vom System geschlossen.

Zoll, Steuern und Abgaben:

1- Alle Länder haben unterschiedliche Regeln. Bitte stellen Sie vor dem Kauf sicher, dass das Produkt in Ihrem Land keine Einschränkungen hat. Käufer sind verantwortlich, wenn das Produkt aus Gründen von Einschränkungen vom Käuferzoll zurückgeschickt oder festgehalten wird.

2- Wenn das Produkt in Ihrem Land besondere Dokumente benötigt oder durch einen bestimmten Wert beschrieben werden muss, fordern Sie dies bitte im Voraus an. Dokumente wie Rechnungen usw. werden nicht mit dem Paket versandt, es sei denn, dies wurde vom Käufer verlangt.

3- Der Produktpreis beinhaltet keine Einfuhrsteuern oder zusätzliche Gebühren. Der Käufer ist für die Zollabfertigung und die Zahlung der Gebühren verantwortlich, falls diese vom Land des Käufers erhoben werden.

Wir können Käufern jedoch helfen, Produktrechnungen oder andere Dokumente und Informationen bereitzustellen, die Käufer zur Zollabfertigung benötigen. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren.

Versand:

1- Alle Produkte werden getestet, verpackt und innerhalb von 2-4 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung versandt.

2- Alle Tracking-Nummern benötigen nach der Bearbeitungszeit einige Tage, um online angezeigt zu werden.

Später können sie unter www.17track.net verfolgt werden.

3- Der internationale Versand dauert in der Regel 25-60 Tage. Viele Faktoren wie schlechtes Wetter, Zoll oder heiße Verkaufssaison usw. können zu Verzögerungen führen.

Wenn Ihr Paket zu lange für die Zustellung benötigt.

Bitte kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen zu prüfen, was mit Ihrem Paket passiert ist.

4- Stellen Sie sicher, dass Sie alle Detailinformationen korrekt ausgefüllt haben:

Kontaktperson (vollständiger Name für Russen), Adresse, Postleitzahl und Telefonnummer.

Wir werden das Paket mit den in der Bestellung angegebenen Informationen vorbereiten.

Käufer sind für unzustellbare Pakete verantwortlich, wenn eine der angegebenen Informationen falsch war.

5- Pakete können nicht an eine andere Adresse als die in der Bestellung angegebene Adresse gesendet werden. Wir können die Adressinformationen nicht ändern.

Wir können unseren Kunden helfen

Wenn der Käufer einen Streit eröffnet oder negatives Feedback hinterlässt, ohne uns im Voraus zu kontaktieren, werden wir keinen Kundendienst anbieten, und die Käufer werden auf die schwarze Liste gesetzt.

Für Betrüger werden wir alle Beweise liefern und sie an AliExpress melden, was zur Sperrung oder Kündigung des Kontos des Käufers führt.

Stornierung und Rückerstattung

1- Bestellungen können nur storniert werden, bevor das Paket an das Versandunternehmen übergeben wird.

2- Sobald das Produkt versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

3- Für stornierte Bestellungen und Rückerstattungen benötigt AliExpress in der Regel 1-2 Wochen, um die Rückerstattung an den Käufer zu veranlassen.

Die Zeit hängt von der Art der Zahlung ab, die Sie gewählt haben.

Sie können die Rückerstattungszeit unter folgendem Link überprüfen.